Einbindung gewerblicher Mitarbeitender in Feedback-Prozesse

Feedback ist ein wesentlicher Bestandteil einer erfolgreichen Personal- und Organisationsentwicklung, und das gilt nicht nur für Führungskräfte und Mitarbeitende im Büro. Auch gewerbliche Mitarbeitende spielen eine entscheidende Rolle in Unternehmen - vor allem vor dem Hintergrund des steigenden Fachkräftemangels, und ihre Einbindung in Feedback-Prozesse ist von großer Bedeutung, um individuelle Entwicklung und Mitarbeiterbindung zu fördern . In diesem Beitrag werfen wir einen Blick auf die Herausforderungen und Chancen bei der Integration gewerblicher Mitarbeitender in (bestehende) Feedback-Prozesse.

Herausforderungen bei der Einbindung gewerblicher Mitarbeitender

Kommunikation und Zugänglichkeit: Gewerbliche Mitarbeitende sind oft nicht im Büro tätig und haben möglicherweise keinen ständigen Zugang zu Computern oder Smartphones. Die Kommunikation mit ihnen kann daher eine Herausforderung sein.

Feedback-Kultur: In vielen Unternehmen ist eine Feedback-Kultur noch nicht fest verankert, und das betrifft auch die gewerblichen Mitarbeitenden. Es kann schwierig sein, sie dazu zu ermutigen, Feedback zu geben und anzunehmen.

Anonymität und Vertraulichkeit: Gewerbliche Mitarbeitende könnten Bedenken hinsichtlich der Anonymität und Vertraulichkeit von Feedback haben, insbesondere wenn sie befürchten, dass negative Rückmeldungen ihre Arbeitsplatzsicherheit gefährden könnten.

Chancen bei der Einbindung gewerblicher Mitarbeitender

Vielfalt der Perspektiven: Gewerbliche Mitarbeitende haben oft eine einzigartige Perspektive auf die täglichen Abläufe und Herausforderungen im Unternehmen. Ihr Feedback kann wertvolle Einblicke bieten.

Förderung von Engagement und Zufriedenheit: Wenn gewerbliche Mitarbeitende das Gefühl haben, dass ihr Feedback gehört wird und dass sie an der Gestaltung von Veränderungen teilhaben können, steigert dies ihr Engagement und ihre Zufriedenheit.

Möglichkeiten zur Weiterentwicklung: Durch Feedback können gewerbliche Mitarbeitende gezielt in ihrer beruflichen Entwicklung unterstützt werden. Dies kann ihre Fähigkeiten und Leistung verbessern.

Wege zur erfolgreichen Einbindung gewerblicher Mitarbeitender in Feedback-Prozesse

Klare Kommunikation: Stellen Sie sicher, dass die Kommunikation klar und zugänglich ist (einfache Sprache bzw. Mehrsprachigkeit). Nutzen Sie verschiedene Kanäle, um gewerbliche Mitarbeitende zu erreichen, und erklären Sie den Zweck und den Nutzen des Feedbacks. Ggf. können existierende Terminals genutzt werden oder bestehende Kommunikationskanäle ausgebaut werden, z.B. rund um die Payroll.

Schulungen und Workshops: Bieten Sie Schulungen und Workshops an, um gewerbliche Mitarbeitende darüber aufzuklären, wie sie effektives Feedback geben und empfangen können. Betonen Sie die Wichtigkeit von konstruktiver Kritik und ganz wichtig: Binden Sie die Führungskräfte frühzeitig ein. 

Schaffen Sie Leuchttürmer: Suchen Sie für die Einführung 

Anonymität und Vertraulichkeit gewährleisten: Implementieren Sie Mechanismen, die die Anonymität und Vertraulichkeit von Feedback sicherstellen. Dies kann z.B. durch die Beauftragung eines externen Dienstleisters geschehen und Bedenken der gewerblichen Mitarbeitenden zerstreuen.

Regelmäßige Feedback-Runden: Führen Sie regelmäßige Feedback-Runden durch, in denen gewerbliche Mitarbeitende die Gelegenheit haben, ihre Gedanken und Anliegen zu teilen. Dies fördert die Feedback-Kultur im Unternehmen und unterstreicht die Sinnhaftigkeit der Zeitinvestition in Feedback.

Fazit:

Die Einbindung gewerblicher Mitarbeitender in Feedback-Prozesse kann eine Herausforderung sein, birgt aber auch erhebliche Chancen. Indem Unternehmen die Kommunikation erleichtern, Schulungen anbieten und die Anonymität gewährleisten, können sie sicherstellen, dass gewerbliche Mitarbeitende aktiv an der Verbesserung des Unternehmens mitwirken können. Die Vielfalt der Perspektiven und das Potenzial zur Steigerung von Engagement und Zufriedenheit machen diese Bemühungen lohnenswert. Feedback sollte in jedem Bereich des Unternehmens willkommen sein, und die Integration gewerblicher Mitarbeitender in den Prozess ist ein wichtiger Schritt auf dem Weg zu einer ganzheitlichen Feedback-Kultur.